Analyse des offres et des documents fournis, comment s’y retrouver ?

 Djamila est très concentrée sur le premier devis fenêtre qu’elle vient de recevoir. Ce samedi,  elle a envoyé son fils jouer au foot avec ses copains pour avoir le temps de s’informer et  de vérifier si les propositions qu’elle a reçues sont complètes.  Chargée de communication dans une SSII, elle est tombée, l’autre jour au bureau, sur l’annonce d’un site de travaux : « Changez vos fenêtres et bénéficiez d’un crédit d’impôt de 30 % ». Depuis, elle a lancé ses premières demandes de devis en ligne pour les fenêtres de son deux-pièces nantais car les factures de chauffage s’envolent vite l’hiver. Son beau frère lui a vivement conseillé de consulter les fenêtriers dont l’offre correspond à son budget. Cela lui permettra de mieux se renseigner sur l’état de ses fenêtres et prendre connaissance des prestations conseillées : doit-elle changer toutes ses fenêtres ou une grande partie seulement et rénover, dans ce cas-là, uniquement certaines menuiseries ou fermetures ?

Des informations des devis fenêtres à comparer, ça m’aide à comprendre…

Au même moment, dans l’est de la France, le jeune Romain, locataire d’un studio en duplex, est en train de faire une analyse de devis fenêtre.

Donnant sur la nationale qui mène à Strasbourg, son  appartement plein de charme présente des fenêtres élégantes, en simple vitrage : forme cintrée dans le séjour, œil de bœuf dans les toilettes… Il a besoin de renforcer leur performance phonique. Lors de ses premiers rendez-vous, fixés à la suite des devis qu’il a reçus, ses parents ont particulièrement apprécié le conseil d’un artisan-menuisier : « certaines ouvertures, comme la fenêtre oscillo-battante ou coulissante, permettront d’agrandir davantage votre studio, quitte à refaire certaines huisseries. » Même locataire, Romain a droit à 30 % de crédit d’impôt.

Comme Djamila et Romain, pour vérifier que les propositions et devis que vous recevez pour vos futures fenêtres couvrent bien vos besoins, faites en l’inventaire :

·      La forme : standard ou spécial comme celle de Romain

·      Les matériaux : PVC, acier, bois, acier-bois. Les choisir en fonction de leur degré d’isolation phonique ou thermique : améliorer la performance de ses fenêtres, c’est tendance !  Sans oublier la durabilité, l’entretien, le prix, le côté environnement… Un bon prestataire saura vous guider vers ce qu’il vous faut en rapport avec votre investissement …

·      Le vitrage :

    Côté isolation thermique ou phonique : double ou triple vitrage, vitrage à isolation renforcée...

   Côté sécurité : vitrage trempé, armé, feuilleté, anti-effraction… Savez-vous que certains vitrages peuvent résister à trente coups de masse ? Le professionnel doit vous orienter sur le meilleur choix pour vous.

·      La décoration :

     Des matériaux.  Une autre tendance des fenêtres : la couleur et même le bicolore ! La fenêtre prolonge votre pièce. Osez les coloris plaxés, teintés masse ou laqués pour le PVC et bois, et lisse ou granité pour l’alu, FAITES VOUS PLAISIR ! Votre fournisseur doit vous présenter sa palette de couleurs.

    Des vitrages : vitrages gravés ou croisillons ou encore vitrages ornementaux ?

D’autres éléments sont à prendre en compte dans le devis :

·      L’aération,

·      Les huisseries,

·      Les volets (roulants, battants, pliants…)

·      Les accessoires : poignées, crémones, paumelles…

Très organisée, Djamilla, chargée de communication,  s’est fait un petit tableau  à partir des 4 devis qu’elle a reçus. Comme elle, mettez dans un tableau les informations de vos devis pour les comparer.

 Note: ce sont ici des exemples fictifs

Produit

PORTE-FENÊTRE À DEUX VANTAUX PVC (215X210 cm)

Les offres

Devis n°1

Devis n°2

Devis n°3

Devis n°4

Nom , adresse, type d’entreprise

Distributeur X fabrication en série

ZI 44240 Sucé-sur-Erdre

Monsieur X artisan-menuisier

15 rue PasteurCarquefou 44470

Magasin X Grande surface de bricolage,

 1502 route xxx, Nantes 4400

Le Fabricant des Belles Huisseries Usine 

 25 quai M... Couëron 44220

Professionnalisme de l’entreprise, contact agréable, rapidité

Conversation au téléphone avec un technico-commercial très axé matériaux, sécurité, isolation…

Débordé mais prend du temps pour donner des conseils personnalisés sur place

en magasin : répond à vos questions mêmes les plus techniques 

Fabricant bien implanté en France. Contact par mail ou téléphone : beaucoup d’informations (matériaux, décoration, sécurité, options…)

Sans pose

Non 

Non 

X (indique des adresses d’installateurs reconnus RGE). La pose  par un professionnel réduit la TVA à 5,5 %

X (a un réseau d’installateurs certifiés et reconnus RGE)

Avec pose  

pose incluse

pose incluse

Non 

tarifée en plus 

Délais d’exécution, livraison, disponibilité

Si solution standard : quelques semaines.Prise de rendez-vous à l’avance. 

Il faut compter plusieurs semaines, pour une fabrication sur-mesure. Prise de rendez-vous successifs…

Il y aura beaucoup d’allers et retours en magasin pour des questions ou du matériel  supplémentaire…

Quelques semaines. Prise de rendez-vous à l’avance.

Niveau de gamme, qualité annoncée

Moyen ou haut de gamme personnalisé de qualité. 

Sur-mesure de qualité mais des réglages restent à faire.

Bas  ou moyen de gamme standard

Moyen et Haut de gamme 

Particularité du produit

 

Double vitrage faiblement émissif.  

Triple vitrage . lames d’argon : Ug = 0,8

Double vitrage standard 4/12/4 ou 4/16/4

Double vitrage 24mm  renforcement à lame d’argon

Performance thermique

Bonne isolation

Excellente isolation.

isolation standard

Excellente isolation

Performance sécurité

Assez bonne résistance à l’effraction. 

Très bonne résistance à l’effraction

moyenne résistance à l’effraction

Bonne résistance à l’effraction

Isolation Phonique

suffisant. 

confortable

Insuffisant

confortable

Montant € TTC*en moyenne (hors pose et avant crédit d’impôt)

à moduler suivant la qualité des matériaux et du fabricant

790€

1 050€

450€

 830€ 

Options : accessoires (poignées, crémones…)

OUI mais à facturer en plus 

OUI mais à facturer en plus 

NON

OUI mais à facturer en plus 

Les +

pose incluse, options multiples techniques. 

pose incluse, sur-mesure

Prix compétitifs. Promotions

Bon rapport qualité prix

Les -

Le haut de gamme est plus cher. Plus restreint côté décoration. 

Un peu cher . Le triple vitrage a un coût supplémentaire

S’adresse aux bricoleurs

Plus cher s’il y a des options : sécurité…

Je vérifie la présence des données obligatoires sur mes devis fenêtres

Votre devis a vocation à être le contrat entre votre prestataire et vous, une fois signé bien entendu.

Il devra indiquer si c’est une rénovation ou une première installation ainsi que tous les engagements fermes en termes de prix, délais, conditions de résiliation…

Concernant la TVA, elle sera de 5,5 % au lieu de 20 % si la pose de vos fenêtres est réalisée par un professionnel pour un logement de plus de 2 ans, que vous soyez propriétaire ou locataire. Le taux de TVA s’appliquera à l’ensemble de la prestation : achat matériel, volets, main d’œuvre.

 

En lisant votre devis, il est très important d’y retrouver certaines données obligatoires d’un devis fenêtre :

Prestataire

Client

Raison sociale et  coordonnées                              

Nom et adresse

 

Date et durée de validité de la proposition

Localisation du chantier

Liste précise des prestations et travaux

 

Équipements et matériaux fournis (coefficients de performance énergétique)

Appellation précise des produits et de leur quantité

 

 

Délai d’exécution et date de début des travaux (à compter de la réception de la signature ou de la réception du devis)

 

 

Montant HT + Taux de TVA et montant total TTC

Conditions éventuelles de révision des prix

Caractère gratuit ou payant du devis

conditions de résiliation du devis

 

SIGNATURE + TAMPON DE L’ENTREPRISE

SIGNATURE et MENTION MANUSCRITE « BON POUR ACCORD »

Professionnel reconnu RGE (reconnu garant de l’environnement) si c’est le cas pour obtention des crédits d’impôts*

Norme et labels : CE, certification CEKAL…

 

 

 

* RGE obligatoire pour le crédit d’impôt à partir du 1er janvier 2015:

Le crédit d’impôt pour la transition énergétique (CITE), en vigueur avec la loi de Finances de 2015, est rétroactif pour tous travaux réalisés à partir du 1er septembre 2014. Les conditions : peu importent vos revenus, vous devez être propriétaire ou locataire, les travaux concernent uniquement votre résidence principale de plus de 2 ans. Votre prestataire doit être reconnu RGE. Les dépenses sont éligibles au CITE.

Le montant du crédit est plafonné à 8.000 euros pour un célibataire, et 20.000 euros pour un couple avec un enfant.

Dans tout ça, quel va être mon choix ?

Les prestataires sont  nombreux (artisans menuisiers, poseurs, fabricants, fenêtriers, revendeurs, grandes surfaces de bricolage...). Comment vous décider ? Pourquoi prendre tel fournisseur plutôt qu’un autre ? La différence se fera par le contact que vous aurez avec lui,  les conseils qu’il vous prodiguera  (matériaux, vitrage, options, décoration, accessoires...), les informations qu’il vous donnera et les prix qu’il vous proposera.

Evidemment, le produit lui-même doit vraiment faire la différence. Gardez toujours en tête les critères que vous vous êtes fixés en début de projet: si vous aviez déterminé que l’isolation phonique était votre motivation principale, ne l’oubliez pas en cours de route au bénéfice de la jolie couleur assortie à votre canapé...!  Si vous n’entendez pas votre téléphone quand vous êtes dans votre salon, ça ne vous avancera pas à grand chose de voir le chassis des fenêtres assorti à tel ou tel meuble...ni même si elles ont coûté moins cher que celles de avec un vitrage acoustique que vous auriez dû logiquement préférer. 

Votre décision portera sur la proposition qui prendra  en compte au maximum vos attentes, vos besoins et vos contraintes.

 

 



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